Vous avez 14 jours à compter de la date de réception commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre article (intact et complet) en recommandé ou en Colissimo suivi à l’adresse suivante :
LEON FARGUES – Service Relation Clientèle – BP 78 – 69564 Saint Genis Laval Cedex.
Vous recevrez un remboursement à réception après vérification par nos services. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de retour d’un produit présentant un défaut à la livraison.
Les retours ne sont pas acceptés pour les plats traiteur (signalés par un flocon bleu). En cas de problème de qualité sur un plat traiteur, vous pouvez contacter notre service clientèle du lundi au vendredi, de 8h à 17h30.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- les biens ou services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
- les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
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